Logboek

Portfolio

Team

Laatste berichten:

Imago probleem

Maandag 12 Oktober 2009 Categorie: Standpunt

Solliciteerde Dirk Scheringa een half jaar geleden nog naar de functie van Minister van Economische Zaken, op dit moment mag hij blij zijn als iemand hem nog in dienst wil nemen. Zijn imago en dat van zijn DSB-bank is op zijn zachtst gezegd gedeukt.

Imago betekent officieel: het beeld dat het publiek heeft van een instelling, persoon of dienst. Ik vind het een fascinerend fenomeen. Volgens Scheringa zijn de media debet aan zijn slechte imago (de pers heeft al jaren een imagoprobleem, ik schreef er ooit een scriptie over) en hebben koopsommen er helemaal niets mee te maken.  

Hip en betrouwbaar
Hoe gemakkelijk het imago van de DSB-bank afglijdt van nieuw & hip & betrouwbaar naar failliet & zakkenvuller, zo moeilijk is het omgekeerde. Slecht nieuws is interessanter en blijft beter hangen. Goed nieuws is saai en moet honderd keer verteld worden voor het enig effect heeft. Zaken waar we bij DamenRomijn dagelijks mee bezig zijn. Persoonlijk: hoe zorgen we ervoor dat we op de kaart staan als een persoonlijk en capabel bedrijf? En voor onze klanten: hoe kunnen we bijvoorbeeld  notarissen en accountants hip positioneren? 

Snelle accountant
De vraag is of een niet-hip imago per definitie slecht is. Wie wil er eigenlijk een snelle, hippe accountant? Dan kies je toch liever voor de nauwkeurige man in pak die dol is op cijfertjes. Sommige imago’s zijn er om een reden en daar moet je gewoon vanaf blijven. Blijft de vraag hoe Scheringa zichzelf weer op de rails krijgt. Met een simpel vingertje wijzen richting media komt hij er in mijn ogen niet.  We volgen het op de voet.